Fitur Baru Sistem
1. Fitur baru sistem
1.1. Dukungan bahasa sistem diubah ke Korea
Di Pusat Pribadi - Bahasa Sistem, bahasa Korea telah ditambahkan sebagai bahasa sistem untuk memudahkan pengguna Korea dalam menggunakan sistem.
1.2. Modifikasi kata sandi menambahkan kode verifikasi untuk mengatur ulang kata sandi
Di Informasi Akun - Ubah Kata Sandi Login, sekarang Anda dapat mengatur ulang kata sandi melalui email atau nomor telepon untuk mengatasi masalah tidak dapat mengubah kata sandi saat lupa kata sandi lama.
Skenario penggunaan: Mengatasi masalah tidak dapat mengatur ulang kata sandi karena lupa kata sandi lama akibat login default atau metode pendaftaran lain dalam penggunaan sehari-hari.
1.3. Pembelian nomor WhatsApp API menambahkan nomor template baru
Di Integrasi - Pembelian nomor mandiri WhatsApp Api, telah ditambahkan paket nomor tunggal dan nomor template baru untuk memenuhi kebutuhan pembelian berbagai jenis nomor.
Skenario penggunaan: Untuk pelanggan yang kesulitan mendaftar dan mengajukan template, mereka dapat membeli paket nomor untuk memulai bisnis dengan cepat. Mereka dapat menggunakannya dengan mudah dan cepat tanpa harus mengajukan pendaftaran sendiri.
1.4. Mengakhiri sesi secara otomatis
Pengaturan akhir sesi otomatis baru telah ditambahkan di Pengaturan Dasar - Pengaturan Obrolan Manajemen Proyek, yang mendukung konfigurasi waktu kustom.
Skenario penggunaan: Obrolan online yang akan ditugaskan dan percakapan robot sering memiliki percakapan tidak valid di mana pelanggan tidak membalas atau offline. Konfigurasi ini akan secara otomatis mengakhiri percakapan untuk menghindari penumpukan percakapan yang berlebihan yang memengaruhi percakapan lain. Percakapan yang diakhiri secara otomatis dapat dilihat di manajemen percakapan.
2. AI robot
2.1. Modul robot AI baru
Modul robot AI baru telah ditambahkan di Robot, yang mendukung konfigurasi model AI pihak ketiga seperti Chat gpt dan helplook ke dalam robot dan menghubungkannya ke berbagai saluran media sosial untuk digunakan.
Skenario penggunaan: Robot AI dapat menggabungkan aplikasi AI seperti Chat gpt, Helplook, balasan otomatis AI sistem, dll. yang terpasang di toko aplikasi menjadi robot obrolan, dan mendukung penggunaan di akun saluran media sosial yang ditentukan.
2.2. Penggantian gambar otomatis
Di Robot-Pengiriman pesan otomatis, Anda dapat mengubah gambar tanpa menghapus modul pesan dan mengunggahnya lagi.
Skenario penggunaan: Jika gambar dalam pesan yang dikirim memiliki proses terkait tombol, menghapus gambar memerlukan pengaturan ulang proses. Dengan mengganti gambar, gambar asli dapat langsung diganti tanpa konfigurasi ulang.
2.3. Robot AI mendukung akses ke OpenAI Assistants
OpenAI Assistants baru tersedia di Toko Aplikasi - Layanan Pihak Ketiga, dan Anda dapat membalas pesan pelanggan melalui robot.
Skenario penggunaan: Setelah menginstal OpenAI Assistants, Anda dapat memanggil OpenAI Assistants di robot AI Anda. Robot di platform salesmartly mendukung terhubung ke berbagai akun media sosial. Setelah mengkonfigurasi dan memulai robot, ia akan membalas pesan pelanggan dengan memanggil OpenAI Assistants.
2.4. Korpus pemicu robot AI mendukung korpus yang ditentukan
Di Robot - Robot AI, Anda dapat menentukan korpus untuk balasan otomatis AI dari platform salesmartly untuk mewujudkan konten korpus yang dipersonalisasi untuk berbagai saluran.
Skenario penggunaan: Untuk situs web bisnis atau produk yang berbeda, korpus AI yang berbeda dapat dihubungkan untuk robot membalas pesan pelanggan, membuat respons AI lebih akurat.
3. Integrasi Tiktok
3.1. Dukungan untuk akun pribadi Tiktok
Di Integrasi, kami telah menambahkan dukungan untuk terhubung ke akun pribadi Tiktok Anda. Sekarang Anda dapat mengobrol dengan mudah dengan teman di akun pribadi Anda di SaleSmartly.
Skenario penggunaan: Anda dapat menggunakan akun pribadi Tiktok Anda untuk menerima dan membalas pesan dari teman. Digabungkan dengan pengiriman pesan massal, terjemahan, pelabelan, dan alat personalisasi lainnya dari SaleSmartly, ini dapat membantu Anda mencapai pemasaran presisi dan menjangkau lebih banyak skenario bisnis.
4. Pengaturan otomatis
4.1. Mulai terjemahan otomatis untuk meningkatkan efisiensi
Di Pengaturan Dasar - Pengaturan Alat Obrolan Manajemen Proyek, fungsi terjemahan dalam sesi obrolan online akan secara otomatis diaktifkan, tanpa perlu menyalakannya secara manual untuk setiap sesi.
Skenario penggunaan: Ketika pelanggan dari berbagai negara mengirim pesan, mereka perlu mengklik untuk menyalakan terjemahan sebelum mengirim pesan. Fungsi ini dapat secara otomatis menyalakan terjemahan untuk percakapan baru untuk meningkatkan efisiensi komunikasi.
4.2. Pesan tidak dibalas mendukung konfigurasi personalisasi
Di Pengaturan Dasar - Pengaturan Obrolan Manajemen Proyek, Anda dapat mempersonalisasi anggota dan robot berdasarkan rentang penyaringan pesan yang tidak dibalas dalam obrolan online.
Skenario penggunaan: Dalam komunikasi sehari-hari, pesan yang dibalas oleh robot perlu dibalas kembali oleh manusia. Dengan mengatur metode untuk hanya membalas oleh manusia, Anda dapat menyaring pesan yang dibalas oleh robot tetapi tidak oleh manusia, sehingga petugas layanan dapat dengan cepat menemukan percakapan yang sesuai.
4.3. Menambahkan anggota obrolan pribadi ke grup WhatsApp APP
Di Obrolan Online - Obrolan grup WhatsApp app, Anda dapat melihat anggota grup dan memulai percakapan dengan anggota secara individual.
Skenario penggunaan: Dalam obrolan grup WhatsApp, jika Anda perlu mengobrol dengan pelanggan sendirian, Anda dapat berbicara dengan pelanggan dalam obrolan pribadi untuk menghindari gangguan dari pesan lain dalam obrolan grup.
4.4. Menambahkan fungsi pengurutan ke perpustakaan ucapan
Di Manajemen Pelanggan - Perpustakaan Skrip, Anda dapat menyeret kategori skrip untuk mengatur urutan pengurutan dan mengatur urutan pengurutan untuk skrip.
Skenario penggunaan: Dalam komunikasi sehari-hari, untuk membantu petugas layanan dengan cepat menemukan kata-kata yang sesuai, Anda dapat mengatur kata-kata yang sering digunakan dan penting ke depan dengan mengatur urutan pengurutan. Mereka akan ditampilkan dalam obrolan online dalam urutan yang ditetapkan.
