Fitur AI Kompatibel
1. Fungsi AI Kompatibel dengan Semua Saluran
AI Corpus - Fungsi balasan otomatis FAQ, App Store - HelpLook, aplikasi ChatGPT kompatibel dengan semua plugin obrolan, WhatsApp App/Api, Messenger, Instagram, Line, Telegram, dan saluran lainnya. ChatGPT mendukung memasukkan ID model, yang dapat memanggil model yang sesuai (Anda dapat memanggil model yang telah Anda sesuaikan) untuk merespons pertanyaan pengunjung secara terarah.
Skenario penggunaan: Setelah diadaptasi ke semua saluran, kemampuan AI platform ini dapat membantu pedagang di bidang pemasaran media sosial untuk cepat mengalami dan mengadopsi model besar AI serta mempercepat bisnis Anda.
2. Komentar Facebook Mendukung Pesan Pribadi Otomatis
Di halaman pembuatan/editan Otomatisasi, tindakan baru "Kirim Pesan Pribadi Facebook" telah ditambahkan, yang dapat secara otomatis mengirim pesan pribadi kepada pengguna yang meninggalkan komentar di posting Facebook. Mendukung teks, gambar, atau video.
Skenario penggunaan: Untuk beberapa pelanggan yang memiliki komentar positif atau niat tinggi di bagian komentar posting Facebook, Anda dapat secara otomatis mengirim mereka pesan pribadi Messenger, sehingga meningkatkan interaksi obrolan dengan pelanggan dan mendorong lebih banyak pesanan penjualan.
3. Konten Email Mendukung Balasan Kutipan
Di halaman Obrolan Online, Anda dapat langsung mengutip konten email dan membalas pesan email dari saluran Email.
Skenario penggunaan: Dengan mengutip konteks email asli dalam email balasan baru, komunikasi Anda dengan pelanggan akan lebih fokus dan mengurangi kesenjangan informasi.
4. Masukkan Tautan Undangan Grup Secara Manual
Di Tautan Pengalihan Pengalihan Saluran WhatsApp App - Grup/Komunitas, Anda dapat memasukkan tautan undangan untuk grup yang ingin Anda alihkan sebelumnya, dan Anda dapat segera berpartisipasi dalam pengalihan setelah memasukkan.
Skenario penggunaan: Tidak perlu mengganti peran akun WhatsApp App yang sesuai di beberapa grup menjadi administrator satu per satu. Beberapa grup dapat dialihkan dengan mengisi tautan undangan grup.
5. Ikuti Line untuk Membuat Percakapan Baru
Selama pengguna Line mengikuti akun resmi Anda, sesi baru akan dibuat di Obrolan Online untuk mencatat peristiwa ikuti/berhenti mengikuti pengguna terlebih dahulu.
Skenario penggunaan: Untuk mereka yang mengikuti akun resmi Anda, Anda dapat langsung mengobrol setelah sistem menghasilkan sesi baru, atau mengatur pesan selamat datang untuk pengguna baru melalui proses otomatis untuk meningkatkan interaktivitas dengan pengguna.
6. Pesan Grup Mendukung Saluran Line/Plugin Obrolan
Di Pesan Massal, sekarang dimungkinkan untuk membuat rencana pesan massal untuk kontak di bawah saluran Line dan saluran plugin obrolan. Pada saat yang sama, pintu masuk pesan massal lama di Daftar Pelanggan telah dihapus.
Skenario penggunaan: Untuk pedagang yang melakukan pemasaran Line di Jepang dan Korea Selatan serta menjalankan situs web independen, mendukung pengiriman informasi preferensial kepada pelanggan yang ada secara massal selama liburan/kegiatan promosi untuk meningkatkan konversi pesanan.
7. Laporan Besar Dapat Menampilkan Data di Zona Waktu yang Berbeda
Setelah mengatur zona waktu lokal di halaman Informasi Akun, catatan data dalam Laporan akan dikonversi sesuai dengan dimensi waktu zona waktu yang Anda atur.
Skenario penggunaan: Jika Anda memiliki tim layanan pelanggan luar negeri, setelah beralih ke zona waktu di mana layanan pelanggan berada, Anda dapat secara intuitif melihat dan memverifikasi data kerja harian aktual setiap layanan pelanggan di modul Laporan Besar.
8. Atur Bahasa Pengunjung Default untuk Proyek
Di Pengaturan Obrolan - Pengaturan Terjemahan, Anda dapat menentukan bahasa default untuk pengunjung dan mengaktifkan fungsi pengenalan bahasa otomatis.
Skenario penggunaan: Jika pelanggan Anda berasal dari negara atau wilayah tertentu, Anda dapat menentukan bahasa pengunjung. Bahasa pengunjung untuk percakapan baru berikutnya akan secara otomatis beralih ke bahasa itu tanpa modifikasi manual sekunder. Selain itu, untuk plugin obrolan, Messenger, dan saluran Line, Anda dapat mengaktifkan pengenalan bahasa otomatis, yang akan memprioritaskan pengenalan dan secara otomatis mengalihkan bahasa pengunjung.
9. Akses Tipe Email Amazon
Di Integrasi-Saluran Email, saat menambahkan akun email, Anda dapat memilih kotak surat tipe Amazon WorkMail untuk integrasi cepat.
Skenario penggunaan: Mendukung integrasi cepat dan tanpa batas akun email Amazon WorkMail, memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan dan memproses pesan email dari saluran Amazon.
10. Revisi Interaktif Otomatis
Pemilihan saluran baru telah ditambahkan di Robot-Proses Otomatis, memungkinkan pelanggan untuk lebih fokus pada pembuatan otomatis saluran yang sesuai, secara efektif menghindari masalah ketidakcocokan yang disebabkan oleh komponen saluran yang berbeda.
Skenario penggunaan: Misalnya, ketika Anda memilih saluran media sosial tertentu untuk dibuat, pemicu, tindakan, dan kondisi yang dapat disesuaikan dengan saluran yang sesuai akan ditampilkan, memungkinkan Anda untuk cepat membuat, menguji, dan mengaktifkan proses otomatis.
11. Jawaban HelpLook Menunjukkan Sumber Artikel Aplikasi
Di jendela pop-up pengaturan instalasi App Store-HelpLook, sakelar baru Tampilkan sumber referensi jawaban telah ditambahkan.
Skenario penggunaan: Ketika Anda ingin memberikan pengguna dengan sumber referensi jawaban yang sesuai, Anda dapat memilih untuk menyalakannya. Pengguna dapat mengklik tautan sumber referensi di bagian bawah jawaban untuk membuka detail dokumen HelpLook untuk membantu pengguna lebih lanjut menyelesaikan keraguan mereka.
