Fitur Baru SaleSmartly
1. Pengaturan Dukungan Kunci API Google Translate
Tambahkan pengaturan terjemahan di Pengaturan Dasar - Pengaturan Chat, dan pelanggan dapat mengakses Google Translate sendiri.
Jika Anda perlu mengonfigurasi Kunci API Google, silakan merujuk ke tautan bantuan berikut untuk konfigurasi: /docs/ywFtiQ
Skenario penggunaan: Jika Anda sudah memiliki Google Cloud Translation API, Anda dapat mengaksesnya di pengaturan terjemahan; setelah diakses, sistem tidak akan lagi mengurangi karakter terjemahan.
2. Statistik Node Otomatis
Tambahkan tombol "Data" di Otomasi - Operasi. Klik tombol ini untuk masuk ke halaman statistik data proses, yang akan menghitung jumlah pemicu dan jumlah pemicu untuk setiap node proses.
Skenario penggunaan: Dengan fungsi ini, Anda dapat memahami bagian lalu lintas dari setiap node proses otomatis dan tingkat penyelesaian pengunjung dari proses, membantu Anda mendapatkan preferensi konsultasi pengunjung, sehingga meningkatkan cabang proses dan skrip Anda, dan akhirnya memberikan pengalaman konsultasi yang lebih baik kepada pengunjung Anda.
3. Plugin Chat Seluler Mendukung Layar Penuh
Integrasi Saluran - Buat/Edit Plugin Chat - Dekorasi Plugin, tampilan baru jendela chat seluler telah ditambahkan, yang mendukung jendela chat plugin seluler untuk mengisi atau tidak mengisi layar penuh.
Skenario penggunaan: Ketika jendela chat seluler tidak sepenuhnya diperluas, itu dapat mengurangi rasa lompatan halaman pengunjung; ketika sepenuhnya diperluas, konsultasi pengunjung lebih imersif dan pengalaman layanan lebih baik. Anda dapat memilih apakah akan memperluas jendela chat seluler untuk mengisi layar ponsel sesuai kebutuhan Anda.
4. SaleSmartly Mendukung YCloud
Di Integrasi Saluran - WhatsApp - Tambahkan Nomor API Komersial, saluran agen komersial API "YCloud" baru telah ditambahkan. Proses akses untuk agen baru YCloud lebih sederhana daripada Twilio. Pengguna hanya perlu mengisi Kunci API YCloud, dan sistem akan secara otomatis menyinkronkan WABA/nomor yang Anda tambahkan di platform YCloud. Setelah sinkronisasi, Anda dapat memproses pesan chat WhatsApp dan siaran pesan.
Skenario penggunaan: Ketika Anda membuat nomor API komersial, Anda dapat memilih agen yang diperlukan sesuai preferensi Anda; dengan menghubungkan ke agen YCloud, Anda dapat menyederhanakan langkah-langkah otorisasi Anda.
5. Saluran Telegram Mendukung Obrolan Grup/Saluran
Backend SaleSmartly sekarang mendukung saluran Telegram untuk obrolan grup atau siaran saluran. Cukup tambahkan bot Telegram Anda ke grup dan saluran yang sesuai dan atur sebagai administrator.
Skenario penggunaan: Setelah Anda mengintegrasikan Telegram di SaleSmartly, Anda dapat menerima/mengirim pesan grup dan saluran melalui robot Telegram di latar belakang, yang memudahkan Anda mengelola grup dan saluran Anda dan berinteraksi serta memasarkan dengan pelanggan dengan lebih baik.
6. Pengiriman Email Massal Mendukung Kotak Surat yang Diotorisasi
Fungsi baru "Email Massal Langsung" telah ditambahkan di Daftar Pelanggan - Email Massal. Dengan fungsi ini, pengguna dapat menggunakan akun email yang diotorisasi untuk mengirim email massal, dan penerima harus menjadi kontak yang sesuai dengan akun email.
Catatan: Jika kontak tidak memiliki akun email yang terkait, impor ulang akun email yang terkait di Impor Kontak.
Skenario penggunaan: Dengan fungsi ini, ketika Anda menggunakan akun email yang diotorisasi untuk pemasaran email massal, Anda dapat mengurangi kemungkinan email pemasaran masuk ke folder spam dan meningkatkan tingkat jangkauan pemasaran.
7. Sidebar Plugin Chat Mendukung Modifikasi Teks
Fungsi baru "Edit teks sidebar" telah ditambahkan di Integrasi Saluran - Plugin Chat - Dekorasi Plugin.
Skenario penggunaan: Dengan fungsi ini, Anda dapat menyesuaikan teks sidebar plugin chat sesuai kebutuhan Anda.
8. Mengirim Undangan Ulasan Secara Otomatis
Di Otomasi - Buat/Edit Proses Otomasi - Aksi, tambahkan aksi "Undang Ulasan". (Catatan: Fungsi ini saat ini hanya mendukung plugin chat.)
Skenario penggunaan: Jika Anda membuat proses "Secara otomatis mengundang ulasan di akhir percakapan", ketika percakapan berakhir, tidak perlu bagi Anda untuk secara manual mengklik "Undang Ulasan". Sistem akan secara otomatis mengirim "Undang Ulasan" kepada pelanggan Anda, yang lebih nyaman dan cepat.
9. Otomasi Mendukung Pemicu Beberapa Halaman Web
Di Otomasi - Buat/Edit Proses Otomasi - Pemicu - Kunjungi Halaman Spesifik, Anda dapat memasukkan beberapa URL dan mengatur pencocokan kabur atau pencocokan tepat. Ketika pelanggan mengunjungi, proses otomasi saat ini akan dipicu.
Skenario penggunaan: Ketika ada beberapa halaman website, Anda dapat menambahkannya ke pemicu yang sama tanpa membuat proses otomasi baru.
10. Perangkat Seluler Mendukung Balasan Pesan Tunggal
Saat membalas pesan di perangkat seluler, tekan lama pesan pengunjung untuk mengutip pesan.
Skenario penggunaan: Dengan fungsi ini, Anda dapat mengutip pesan pengunjung di perangkat seluler dan membuat balasan yang ditargetkan untuk meningkatkan efisiensi komunikasi kedua belah pihak.
