Fitur Baru SaleSmartly
1. Pelacakan Pembuat Rencana Grup
Di Rencana Grup - Pesan Massal, telah ditambahkan kolom pembuat baru dan Anda dapat mencari rencana pesan massal yang sesuai berdasarkan pembuatnya.
Kasus penggunaan: Kolom pembuat yang baru ditambahkan memungkinkan karyawan dan manajer untuk secara intuitif memahami inisiator setiap rencana saat menjelajahi rencana pesan massal. Ketika Anda perlu melacak rencana pesan massal tertentu, Anda dapat menggunakan informasi pembuat untuk mencari dan memfilter dengan efisien serta menemukannya dengan cepat. Memastikan bahwa setiap rencana pesan massal dapat dilacak ke karyawan yang bertanggung jawab.
2. Pembaruan Pelanggan Berbasis API
Pelanggan dapat menggunakan API untuk mengubah nama, catatan, dan informasi kustom dalam informasi pelanggan.
Kasus penggunaan: Fitur ini memberikan fleksibilitas dan otomatisasi yang lebih tinggi. Pelanggan dapat mengintegrasikan antarmuka ini ke dalam sistem internal atau sistem CRM mereka untuk mencapai pembaruan informasi pelanggan yang cepat dan real-time tanpa intervensi manual. Ini meningkatkan pengalaman layanan pelanggan dan efisiensi kerja kolaboratif manajemen back-end.
3. Akses Satu Klik ke Pusat Tugas
Setelah membuat tugas ekspor, Anda dapat mengklik Lihat Tugas untuk langsung menuju ke pusat tugas dan menyelesaikan pengunduhan file.
Kasus penggunaan: Fitur ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan efisiensi kerja. Dengan mengklik Lihat Tugas, pengguna dapat langsung menuju ke pusat tugas dan dengan cepat menyelesaikan pengunduhan file tanpa meninggalkan halaman saat ini. Desain ini mengurangi langkah-langkah peralihan halaman dan pencarian yang membosankan, membuatnya lebih langsung dan mudah untuk mendapatkan file ekspor.
4. Ekspor Data Massal Diperluas hingga 10.000
Di Rencana Grup - Pesan Massal, batas ekspor data untuk setiap rencana pesan massal ditingkatkan menjadi 10.000 catatan, dan kelebihan tidak akan ditampilkan.
Kasus penggunaan: Pengguna sekarang dapat mendapatkan lebih banyak data dalam satu operasi, memungkinkan analisis dan wawasan yang lebih mendalam. Khusus untuk proyek yang membutuhkan banyak data, kebutuhan untuk ekspor batch berkurang.
5. Optimisasi Tampilan Tab Sesi Berhirarki
Di Pelanggan - Manajemen Tag, tag sesi sekarang memiliki tampilan yang lebih jelas dan intuitif, memungkinkan pengguna untuk dengan mudah melihat tag di semua level.
Kasus penggunaan: Metode tampilan baru tag sesi ini sangat efektif saat menangali tag multi-level, karena dapat menampilkan tag di setiap level dan hubungan hierarkisnya. Mode ekspansi tidak hanya membantu pengguna dengan cepat memahami hubungan subordinasi antara tag, tetapi juga sangat meningkatkan efisiensi pencarian. Saat mencari tag level ketiga tertentu, sistem juga akan menampilkan tag level pertama dan kedua yang terkait secara bersamaan, memungkinkan pengguna untuk lebih mudah mendapatkan informasi tag yang lengkap.
6. Pendaftaran Langsung WhatsApp API
SaleSmartly secara resmi menjadi Mitra Teknologi Meta. Anda dapat membuat nomor WhatsApp API Anda melalui SaleSmartly.
Kasus penggunaan: Setelah berhasil dibuat di SaleSmartly, nomor WhatsApp API akan secara otomatis terikat ke sistem SaleSmartly, dan pengguna dapat mulai menggunakannya segera. Selain itu, SaleSmartly juga mendukung pengguna untuk mengonfigurasi fitur yang lebih canggih, seperti menyiapkan chatbot AI dan mengimplementasikan operasi otomatis, yang dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi interaksi dan pengalaman layanan pelanggan. Perlu dicatat bahwa SaleSmartly tidak menyediakan layanan penahanan, dan pengguna perlu mengikat kartu kredit mereka di platform Meta untuk memotong biaya.
7. Sinkronisasi Optimisasi Iklan Meta
Di Obrolan Langsung - Informasi Pesanan, setelah informasi pesan dibuat dalam percakapan yang berasal dari iklan Facebook, SaleSmartly akan secara otomatis mengirimkan informasi pesan ini kembali ke Meta. Pejabat Meta akan menggunakan data ini untuk mengoptimalkan algoritma iklan dan meningkatkan efektivitas iklan.
Kasus penggunaan: Meta dapat menggunakan data yang dikembalikan untuk mengoptimalkan algoritma iklan, lebih tepat mengidentifikasi perilaku pembayaran setiap pengiklan, dan membuat konten iklan lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan target. Selain itu, pengembalian data otomatis meningkatkan efisiensi dan akurasi pemrosesan data, mengurangi kesalahan manual, dan membantu Meta lebih baik mengidentifikasi pengiklan.
8. Edit Template Email dalam Proses
Di Proses Otomatis, pengguna dapat langsung menyesuaikan dan memodifikasi konten template email saat menyiapkan proses.
Kasus penggunaan: Sebelumnya, pengguna perlu memodifikasi template email secara terpisah. Sekarang, pengguna dapat langsung mengedit template email saat mengatur proses otomatisasi, yang mengurangi peralihan antarmuka dan langkah operasi, sangat meningkatkan efisiensi kerja. Optimisasi ini juga meningkatkan fleksibilitas personalisasi email. Pengguna dapat dengan cepat menyesuaikan konten email sesuai dengan kebutuhan aktivitas pemasaran atau kelompok pelanggan yang berbeda.
9. Pelacakan Komentar TikTok Real-Time
Di Obrolan Langsung, pengguna sekarang dapat melihat dan melacak komentar yang mereka terima pada posting TikTok mereka secara real-time.
Kasus penggunaan: Pengguna dapat langsung melihat komentar pada posting TikTok di SaleSmartly, menghilangkan kerepotan sering beralih aplikasi. Pelacakan real-time informasi komentar dapat membantu pengguna merespons dan berpartisipasi dalam percakapan lebih cepat, meningkatkan aktivitas interaksi sosial. Fitur ini juga cocok untuk pengguna yang mengelola beberapa akun TikTok. Dengan mengintegrasikan informasi komentar dari semua akun ke dalam platform yang sama, pengguna dapat dengan mudah memantau dan merespons interaksi di setiap akun tanpa masuk ke beberapa akun.
10. Kontrol Tanda Baca WhatsApp
Di Obrolan Langsung SaleSmartly, ketika staf layanan pelanggan manusia membaca pesan yang dikirim oleh akun pribadi WhatsApp, sistem WhatsApp pihak lain akan menampilkan tanda pesan telah dibaca. Ini tidak akan ditampilkan jika robot yang membaca pesan.
Kasus penggunaan: Ketika staf layanan pelanggan manusia melihat pesan WhatsApp di SaleSmartly, tanda pesan telah dibaca dapat memberi tahu pengirim bahwa pesan telah dibaca, sehingga mengurangi pengiriman ulang dan pertanyaan yang tidak perlu. Selain itu, robot yang melihat pesan tidak memicu tanda baca, yang membantu menjaga kelancaran dan kontinuitas layanan pelanggan, memastikan bahwa pelanggan diberi tahu bahwa pesan mereka telah dibaca hanya ketika intervensi manusia benar-benar diperlukan.
11. Kustomisasi Proxy TikTok
Di Integrasi - Aplikasi TikTok, telah ditambahkan fungsi pengaturan proxy baru, dan Anda dapat menambahkan wilayah proxy sesuai kebutuhan.
Kasus penggunaan: Karena beberapa fitur TikTok tidak berlaku untuk setiap wilayah di dunia, pengguna yang mengoperasikan akun TikTok mungkin menghadapi pembatasan akses. SaleSmartly mendukung pengguna untuk mengubah alamat IP proxy ke wilayah yang diperlukan sendiri, membantu pengguna untuk beralih dengan mulus ke alamat IP di wilayah yang berbeda.
