Group Messaging
1. Pengiriman Pesan Grup
1.1. WhatsApp API Group Messaging
Dapat mengirim pesan grup kepada orang asing yang memiliki akun WhatsApp API (dapat mengirim pesan grup secara proaktif)
| Untuk memastikan pengiriman pesan grup Anda berjalan lancar, harap perhatikan poin-poin berikut:
1. Hindari menggunakan nomor WhatsApp pribadi untuk pengujian: Jangan gunakan nomor WhatsApp pribadi untuk pengujian dengan mengirim pesan satu sama lain. Jika Anda perlu menguji, harap sertakan nomor Anda sendiri ke dalam daftar yang akan dikirim. Misalnya, Anda dapat menambahkan atau mengimpor nomor Anda sendiri ke dalam daftar pelanggan, lalu menguji pengiriman pesan grup API WhatsApp. Jika tidak, pihak resmi akan mudah mendeteksi apakah konten pesan melanggar aturan, yang dapat menyebabkan template Anda dibatasi.
2. Spesifikasi penggunaan tautan: Saat mengirim pesan template, dilarang menyertakan tautan dalam parameter, terutama tautan kontak (seperti menghubungi nomor WS tertentu). Jika Anda perlu menyertakan tautan, Anda dapat menggunakan alat pemendek tautan. Panjang tautan tidak relevan (cari di Google). Jika Anda bersikeras menyertakan tautan kontak, disarankan untuk menyertakan ID kontak (nomor telepon murni WS) dan mencoba mengirim 250 pesan sekaligus. Jika tidak, pesan seperti ini akan mudah diblokir oleh akun resmi. Pada dasarnya, akan langsung diblokir saat dikirim!
| 3. Group Messaging Compliance: Semua pesan grup harus mematuhi ketentuan khusus Platform Bisnis WhatsApp. Harap baca kebijakan resmi dengan seksama! Jika Anda melanggar Kebijakan Pesan Bisnis WhatsApp, pihak resmi berhak menutup akun Anda dan dapat melarang Anda serta organisasi Anda menggunakan produk dan layanan WhatsApp di masa depan! |
|---|
Metode integrasi dan perhitungan biaya pengiriman massal: klik di sini
- Di Daftar Pelanggan - Tambah Pelanggan, tambahkan informasi pelanggan WhatsApp yang akan dikirim. Klik untuk melihat detail impor.
- Setelah menambahkan pelanggan, buka Rencana Pesan Massal - Template WhatsApi - dan ikuti proses untuk mengajukan template. (Sebelum mengajukan template, disarankan untuk menggunakan nomor WhatsApp lain untuk mengobrol dengan nomor API yang Anda ajukan untuk template selama beberapa hari, jika tidak, mudah diblokir jika langsung mengajukan template.) Klik di sini untuk melihat detail aplikasi template.
- Setelah template disetujui, pilih Rencana Pengiriman Massal - Pengiriman Pesan Massal - WhatsApp API.
- Pilih pelanggan melalui "Filter Audience". Setelah memilih pelanggan, Anda dapat memilih template dan mengirim pesan massal.
Jenis Konten:
- Informasi template: digunakan saat mengirim pesan massal secara proaktif kepada orang asing. Persyaratan resmi mengharuskan pesan massal proaktif harus menggunakan template yang disetujui resmi sebelum dapat dikirim.
- Pesan umum: Jika pelanggan masih dalam sesi 24 jam, Anda dapat menggunakan pesan grup umum untuk mengirim pesan kepada pelanggan yang sesinya belum berakhir. Jika sesi belum berakhir, tidak perlu mengirim template.
1.2. WhatsApp APP
Kirim pesan grup ke kontak/grup di akun WhatsApp APP (tidak disarankan untuk mengirim pesan grup secara proaktif kepada pelanggan yang belum pernah berkomunikasi, dan ada risiko akun resmi ditangguhkan, harap gunakan dengan hati-hati!)
Metode integrasi: klik di sini
- Periksa apakah pelanggan telah dimasukkan secara sinkron ke dalam "Daftar Pelanggan".
- Di Pesan Massal, Buat Rencana - pilih pelanggan target yang akan dikirim dan isi template - klik OK di bawah untuk mengirim.
1.3. Messenger
Kirim pesan grup kepada pelanggan yang telah menghubungi halaman publik Anda. (Anda tidak dapat mengirim pesan grup secara proaktif kepada pelanggan yang belum pernah berkomunikasi)
Metode integrasi: klik di sini
- Pastikan kontak Messenger Anda telah disinkronkan. Jika tidak, atau jumlah kontak yang disinkronkan tidak konsisten, klik Sinkronkan Kontak pada gambar kedua di bagian ini untuk menyinkronkan ulang informasi.
- Di Pesan Massal, Filter audiens yang akan dikirim, pilih Jenis Konten, dan klik OK untuk mengirim. Disarankan agar Jenis Konten yang dipilih sesuai dengan teks yang akan dikirim.
Alur percakapan: Anda dapat secara proaktif mengirim "otomatisasi" kepada pihak lain untuk memicu.
Jenis Pesan: Klik untuk melihat
1.4. TelegramBot
Kirim pesan grup kepada pelanggan/grup yang telah menghubungi TelegramBot Anda. (Anda tidak dapat mengirim pesan grup kepada pelanggan yang belum pernah berkomunikasi.)
Metode integrasi: klik di sini
1.5. Instagram
Kirim pesan grup kepada pengguna Instagram yang telah menghubungi Anda (Anda tidak dapat mengirim pesan grup kepada pelanggan yang belum pernah berkomunikasi)
Metode integrasi: klik di sini
1.6. Email
Kirim pesan massal kepada pelanggan dalam daftar pelanggan. Anda dapat mengirim pesan massal secara proaktif. Volume pengiriman dan pengiriman tergantung pada penyedia email yang sesuai dengan saluran email yang Anda ikat. Misalnya, Google (Anda dapat mengirim pesan massal secara proaktif)
Metode integrasi: klik di sini
- Konfirmasi kontak yang ingin Anda kirim di daftar pelanggan/Tambah pelanggan untuk menambahkan kontak. Klik untuk melihat metode impor.
- Untuk mengimpor pelanggan secara massal atau individual, Anda perlu menggunakan alamat email yang telah diikat pada Gambar 2. Metode pengikatan: Klik untuk melihat
- Ikuti langkah-langkah untuk mengirim pesan grup.
1.7. Line
Gunakan akun resmi LINE untuk mengirim pesan grup. Anda dapat mengirim pesan grup kepada pelanggan yang telah Anda terima melalui akun resmi LINE. Batas pesan grup adalah resmi. Untuk detailnya, lihat: Klik untuk melihat (Anda tidak dapat mengirim pesan grup secara proaktif kepada pelanggan yang belum pernah berkomunikasi)
Metode integrasi: klik di sini
1.8. Plugin obrolan
Gunakan plugin obrolan Anda sendiri untuk mengirim pesan grup kepada pelanggan. Anda dapat mengirim pesan grup kepada pelanggan yang telah berkomunikasi dengan Anda melalui plugin (Anda tidak dapat mengirim pesan grup secara proaktif kepada pelanggan yang belum pernah berkomunikasi)
Metode integrasi:
- Situs web mandiri: klik di sini
- Pembuatan situs web pihak ketiga: klik di sini
2. Third-party Email Distribution
Pengiriman email pihak ketiga adalah menggunakan saluran email server untuk mengirim email massal kepada pelanggan. Keuntungannya adalah tidak ada batasan jumlah email yang dikirim oleh penyedia email, dan email dalam jumlah besar dapat dikirim. (Pengiriman massal proaktif dapat dilakukan)
- Tentukan jumlah yang dapat dikirim. Jika tidak cukup, klik Tambah kuota di "Jumlah pengiriman email EDM" untuk menambah lebih banyak, atau gunakan pihak ketiga di pusat aplikasi untuk mengirim email massal: Klik untuk melihat
- Di Daftar Pelanggan - Tambah Pelanggan, tambahkan informasi pelanggan email yang akan dikirim dan impor.
Untuk detailnya, lihat: Klik untuk melihat. Tidak diperlukan alamat email otorisasi saat mengimpor.
- Anda dapat mengatur template email yang Anda butuhkan untuk detailnya: Klik untuk melihat
- Masuk Pengiriman Pihak Ketiga untuk mengirim pesan grup. Dalam konten email, Anda dapat memilih untuk mengedit pesan dan mengirimnya langsung atau menggunakan template yang dibuat pada langkah sebelumnya untuk mengirimnya.
