Integrasi Robot Telegram SaleSmartly

1. Pengenalan Fungsi Telegram Robot Integration SaleSmartly

Setelah mengintegrasikan robot Telegram ke dalam SaleSmartly, Anda dapat melihat dan menanggapi pertanyaan pelanggan di saluran atau grup Telegram melalui backend SaleSmartly. Anda juga dapat menggunakan robot Telegram untuk layanan otomatis dan pengiriman pesan grup.

2. Proses Operasi

2.1. Bagaimana Cara Mengintegrasikan Bot Telegram?

1. Setelah masuk ke Telegram, cari BotFather dan masuk ke jendela percakapan > klik /start untuk memulai percakapan.
2. Untuk mendapatkan token robot baru, klik /newbot > masukkan informasi pribadi berdasarkan umpan balik, Anda akan mendapatkan tautan pendek obrolan (yang dapat dibagikan dengan pengunjung untuk mengobrol) dan token untuk mengelola sesi tautan pendek.
3. Untuk mendapatkan token robot yang sudah ada, klik /mybots untuk mendapatkan daftar robot yang sudah ada, dan klik Kelola untuk mendapatkan tautan pendek dan token yang sesuai.
4. Lanjutkan untuk mengintegrasikan ke SaleSmartly. Setelah masuk ke SaleSmartly, di Pengaturan - Saluran - Telegram, klik Tambah Robot > tempel token Telegram > klik OK untuk berhasil mengintegrasikan.

Catatan: Kami sangat menyarankan untuk tidak menggunakan token yang sama untuk layanan yang berbeda, jika tidak bot tidak akan berfungsi dengan baik.

5. Setelah integrasi berhasil, Anda perlu mengaktifkan akun. Ketika pengunjung berkonsultasi melalui saluran ini, Anda dapat melihat informasi obrolan di Obrolan Online.

2.2. Bagaimana Cara Melakukan Obrolan Grup Telegram?

SaleSmartly mendukung pengiriman dan penerimaan pesan obrolan grup Telegram. Langkah-langkah implementasinya adalah sebagai berikut:

2.2.1 Akses Mobile

1. Masuk ke Telegram dan buat grup.
2. Masuk ke halaman robot dan tambahkan robot ke grup/saluran.
3. Masuk ke grup/saluran, temukan dan klik Administrator di halaman detail untuk masuk ke halaman pengeditan izin.
4. Klik Tambah Admin untuk mengatur robot sebagai administrator.

2.2.2 Akses PC

1. Masuk ke Telegram dan buat grup.
2. Setelah grup berhasil dibuat, klik kanan untuk melihat informasi grup.
3. Atur robot sebagai administrator, centang semua izin, dan klik Simpan.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, sesi baru akan terbentuk di SaleSmartly-Obrolan Langsung, di mana Anda dapat mengirim dan menerima pesan obrolan grup.

Catatan: Jika Anda sudah memiliki grup, cukup tambahkan bot ke grup dan atur sebagai administrator untuk melakukan obrolan grup di SaleSmartly.

2.3. Bagaimana Cara Melakukan Siaran di Saluran Telegram

SaleSmartly mendukung pengiriman dan penerimaan siaran saluran Telegram. Langkah-langkah implementasinya adalah sebagai berikut:

2.3.1 Akses Mobile

1. Masuk ke Telegram dan buat saluran.
2. Setelah saluran berhasil dibuat, klik Tambah Administrator untuk masuk ke halaman pengeditan izin.
3. Klik Tambah Admin untuk mengatur robot sebagai administrator.

2.3.2 Akses PC

1. Masuk ke Telegram dan buat saluran.
2. Setelah saluran berhasil dibuat, klik kanan pada Kelola Saluran.
3. Atur robot sebagai administrator, centang semua izin, dan klik Simpan.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda perlu mengirim siaran di saluran. Setelah mengirim, sesi baru akan terbentuk di SaleSmartly-Obrolan Online, dan Anda dapat melakukan siaran saluran di backend SaleSmartly.

3. Pertanyaan yang Sering Diajukan

3.1. Apakah Telegram Bot Dapat Diikat ke Beberapa Proyek? Jika Ya, Apakah Pesan Masih Akan Disinkronkan?

1. Hanya dapat diikat ke satu proyek. Webhook Telegram Bot hanya akan berlaku untuk satu proyek. Ini adalah aturan resmi Telegram. Setelah mengikat proyek baru, webhook proyek lama akan menjadi tidak valid. Oleh karena itu, pesan Telegram Bot yang diikat ke beberapa proyek tidak akan disinkronkan.
2. Jika Anda tidak mengikat beberapa proyek, otorisasi ulang Telegram_Bot untuk melihat apakah pesan dapat diterima.

3.2. Apakah Pesan dari Telegram Bot Dapat Diterima di Aplikasi Telegram?

Aplikasi Telegram adalah akun pribadi dan tidak dapat menerima pesan dari Telegram Bot. Pesan hanya dapat diterima di backend sistem kami.