Fitur Utama Bot Telegram
1. Pendahuluan
Panduan ini akan memandu Anda melalui fungsi-fungsi utama yang tersedia di bawah saluran Integrasi – Telegram. Baik Anda baru memulai atau ingin meningkatkan otomatisasi, tutorial ini membantu Anda dengan cepat memahami dan memanfaatkan fitur inti bot Telegram.
2. Fitur
2.1. Bilah Pencarian Global
Gunakan bilah pencarian di bagian atas untuk dengan cepat menemukan akun Telegram berdasarkan nama akun, ID, catatan, atau status. Ini membantu menyederhanakan manajemen akun dan mempercepat navigasi.
2.2. Tambah Akun Robot Telegram
Sebagian besar fungsi inti didasarkan pada prasyarat integrasi yang berhasil. Oleh karena itu, otorisasi yang berhasil sangat penting. Anda dapat mengklik Tambah Robot Telegram untuk mengintegrasikan akun robot Anda. Untuk prosedur detail, lihat Bagaimana cara mengintegrasikan Telegram?
2.3. Aktifkan Robot
Setelah Anda berhasil mengotorisasi robot Telegram, Anda dapat mengelola beberapa sesi robot Anda di SaleSmartly untuk obrolan satu atap.
Anda tidak perlu berulang kali mengganti beranda untuk membalas pesan pengguna. Ini membantu Anda membalas pesan percakapan robot dengan lebih mudah dan cepat. Klik untuk mengaktifkan akun untuk menerima informasi secara real-time.
2.4. Tambah Layanan Pelanggan-Konfigurasi Layanan Pelanggan
Setelah mengintegrasikan bot TG ke Salesmartly, Anda dapat mengkonfigurasi layanan pelanggan untuk bot Anda untuk memudahkan pengelolaan akun Telegram Anda.
Anda dapat menambahkan anggota layanan pelanggan Anda di Pengaturan Dasar - Tim. Selain itu, Anda juga dapat mengkonfigurasi akun media sosial selama proses pembuatan.
Klik tautan untuk detail cara menambahkan anggota ke proyek.
Setelah membuat anggota layanan pelanggan, Anda juga dapat kembali ke antarmuka Integrasi untuk dengan cepat mengkonfigurasi layanan pelanggan.
Klik Konfigurasi Layanan Pelanggan > Centang anggota yang ingin Anda konfigurasi ke beranda ini > Klik OK.
2.5. Mengedit Otomatisasi
Selain itu, Anda juga dapat mengkonfigurasi proses otomatisasi yang telah dibuat untuk akun Telegram untuk mencapai balasan otomatis, mengingatkan pelanggan, dan skenario permintaan lainnya.
Klik Edit Otomatisasi > centang proses otomatisasi yang ingin Anda konfigurasi > klik OK.
Catatan: Jika Anda mencentang kotak "Asosiasikan semua otomatisasi," akun akan secara otomatis dikaitkan dengan semua proses otomatisasi yang telah dibuat.
Jika Anda belum membuat proses otomatisasi, klik Cara membuat proses otomatisasi untuk mempelajari proses pembuatan detail.
