Terjemahkan Pesan Pelanggan secara Real-Time

Fitur terjemahan otomatis memungkinkan agen berkomunikasi dengan pelanggan yang berbicara bahasa asing tanpa perlu menguasai bahasa tersebut.

Aktifkan Terjemahan Otomatis

1. Di jendela obrolan, klik ikon Pengaturan (roda gigi) → Terjemahan.
2. Aktifkan tombol "Terjemahkan pesan masuk secara otomatis".
3. Pilih bahasa tujuan: Bahasa Indonesia.
4. Setiap pesan pelanggan akan otomatis menampilkan teks asli dan terjemahannya.

💡 Sistem mendeteksi bahasa pelanggan secara otomatis. Tidak perlu mengatur bahasa sumber.

Terjemahkan Pesan Satu per Satu

1. Arahkan kursor ke pesan yang ingin diterjemahkan.
2. Klik ikon "Terjemahkan" yang muncul di samping.
3. Terjemahan tampil langsung di bawah pesan asli.

Pratinjau dan Edit Terjemahan Sebelum Mengirim

1. Tulis pesan dalam Bahasa Indonesia.
2. Klik tombol "Terjemahkan" di samping kotak pesan.
3. Pratinjau terjemahan ke bahasa pelanggan.
4. Edit jika perlu → Kirim.

💡 Sangat berguna untuk melayani pelanggan dari Malaysia, Inggris, Jepang, Korea, atau negara-negara lain yang ingin dilayani dalam bahasa asli mereka.