Panduan Integrasi Email SaleSmartly

1. Pendahuluan Integrasi Email SaleSmartly

Panduan ini akan memandu Anda melalui alat integrasi email SaleSmartly di bawah saluran Integrasi-Email, memungkinkan manajemen email terpusat dan alur kerja otomatis untuk kolaborasi tim yang lancar.

2. Fitur Utama

2.1. Bilah pencarian cerdas

Klik bilah pencarian di bagian atas untuk mencari berdasarkan jenis Email, kotak masuk, catatan, dan status pembukaan, membantu Anda menemukan akun Email dengan cepat.

2.2. Tambahkan akun email

Sebagian besar fungsi inti didasarkan pada prasyarat integrasi yang berhasil. Oleh karena itu, otorisasi yang berhasil sangat penting. Anda dapat mengklik Tambahkan Email untuk mengintegrasikan akun email Anda. Untuk prosedur detail, silakan lihat Bagaimana cara mengintegrasikan Email?

2.3. Aktifkan kotak masuk

Setelah Anda berhasil mengotorisasi akun email Anda, Anda dapat mengelola beberapa percakapan pesan email di SaleSmartly dalam satu tempat.

Anda tidak perlu berulang kali beralih halaman untuk membalas email. Ini membantu Anda membalas email pengunjung dengan lebih mudah dan cepat. Klik untuk mengaktifkan kotak masuk untuk menerima informasi secara real-time.

2.4. Tambahkan layanan pelanggan-konfigurasikan layanan pelanggan

Setelah mengintegrasikan email Anda ke Salesmartly, Anda dapat mengonfigurasi layanan pelanggan untuk akun email Anda untuk memudahkan pengelolaan percakapan email.

Anda dapat menambahkan anggota layanan pelanggan Anda di Pengaturan Dasar-Tim. Selain itu, Anda juga dapat mengonfigurasi akun media sosial selama proses pembuatan.

Klik tautan untuk petunjuk detail cara menambahkan anggota ke proyek.

Setelah membuat anggota layanan pelanggan, Anda juga dapat kembali ke antarmuka Integrasi untuk mengonfigurasi layanan pelanggan dengan cepat.

Klik Konfigurasikan Layanan Pelanggan > Centang anggota yang ingin Anda konfigurasi ke halaman ini > Klik OK.

2.5. Pengeditan Otomatisasi

Selain itu, Anda juga dapat membuat workflow otomatis untuk konfigurasi email untuk menerapkan skenario seperti balasan otomatis, penarikan pelanggan, dan pemasaran.

Klik Edit Otomatisasi > Pilih Asosiasi> Centang proses otomatisasi yang ingin Anda konfigurasi > Klik OK.

Catatan: Jika Anda mencentang kotak "Asosiasikan semua otomatisasi," akun akan secara otomatis dikaitkan dengan semua proses otomatisasi yang telah dibuat.