Alasan Pembekuan Akun WhatsApp API
1. Pendahuluan
Artikel ini terutama membahas mengapa akun WhatsApp API diblokir, membantu Anda melakukan pemasaran dan tindakan lainnya dengan lebih baik.
SaleSmartly tidak akan bertanggung jawab jika akun bisnis atau nomor telepon diblokir selama penggunaan Anda karena mengirim pesan ilegal.
2. Alasan Utama Pemblokiran Akun WhatsApp API
Berikut adalah alasan paling umum yang menyebabkan pemblokiran.
2.1. Banyak laporan dalam waktu singkat
Selain deteksi otomatis oleh sistem, indikator lain yang menentukan apakah Anda akan diblokir adalah kemungkinan dilaporkan oleh kontak Anda. Jika Anda terus mengirim pesan yang tidak diinginkan atau tidak disukai oleh orang lain, ini akan sangat meningkatkan peluang kontak Anda melaporkan Anda. WhatsApp akan menggunakan teknologi AI dan data yang dilaporkan pengguna untuk mendeteksi dan menonaktifkan akun yang mengirim pesan otomatis, membuat akun atau grup secara otomatis tanpa izin.
Ada banyak alasan untuk dilaporkan, seperti: pesan/template yang Anda kirim membuat pihak lain merasa terganggu, atau Anda mengirim terlalu banyak pesan dalam waktu singkat, dll. Singkatnya, salah satu alasan akun Anda diblokir adalah: banyak dilaporkan dalam waktu singkat.
2.2. Menggunakan gambar berhak cipta atau duplikat
Harap berhati-hati untuk tidak mengunggah gambar yang melanggar hak cipta, jika tidak, ada risiko akun Anda diblokir. Jangan mengatur avatar yang sama untuk banyak akun sekaligus, karena ini juga akan menimbulkan kecurigaan dan terdeteksi.
2.3. Pengiriman pesan massal atau penyalahgunaan otomatisasi
Lain halnya adalah mengirim pesan secara otomatis atau dalam jumlah besar dalam waktu singkat. Menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk mengirim banyak pesan secara otomatis dapat dengan mudah terdeteksi oleh sistem, jadi pastikan untuk menghindari hal ini. Jangan mencoba menggunakan WhatsApp untuk mengirim banyak pesan, pesan otomatis, atau panggilan otomatis. Jangan mengirim pesan promosi yang sama ke kontak yang berbeda secara manual. Jika akun Anda diblokir, ini akan menjadi "tergesa-gesa, hasil kurang maksimal."
2.4. Pesan yang mengandung iklan yang terlalu jelas
Salah satu kesalahan yang paling mudah dilakukan adalah mencoba mengirim pesan yang mengandung iklan. Pedagang pasti ingin menjual iklan secara langsung, mencetak informasi yang ingin dipromosikan, dan mengirimkannya ke pelanggan di mana-mana. Namun, jika pesan mengandung terlalu banyak tautan atau iklannya terlalu jelas, ini akan dengan mudah terdeteksi oleh sistem dan diblokir.
2.5. Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan WhatsApp
Menyebarkan berita palsu, ujaran kebencian, terlibat dalam perilaku ilegal, mengancam, intimidasi, kebencian, dan diskriminasi ras atau etnis semuanya melanggar ketentuan layanan WhatsApp. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang ketentuan layanan WhatsApp, Anda bisa klik di sini.
2.6. Tidak digunakan dalam waktu lama atau penggunaan informasi palsu untuk mendaftar akun Facebook dapat mengakibatkan pemblokiran akun
Untuk mencegah pemblokiran dan tidak bisa masuk ke Meta Business Manager, harap ikuti saran berikut saat menggunakan layanan Meta:
- Saat mendaftar akun Facebook, unggah foto profil asli dan isi informasi pribadi sebanyak mungkin.
- Masuk ke akun Facebook Anda setidaknya sekali seminggu dan lakukan operasi apa pun di halaman untuk menjaga aktivitas akun.
- Jika Anda tidak masuk ke akun Facebook dalam waktu lama, sistem akan menganggapnya tidak lagi digunakan dan memblokirnya. Setelah diblokir, tidak bisa dibuka kembali. Sebelum akun Facebook Anda diblokir, email akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat mendaftar. Setelah menerima email pengingat, segera masuk ke akun Facebook Anda dan kunjungi halaman tersebut.
- Atur beberapa administrator dalam pengaturan bisnis Meta untuk memberikan bantuan saat akun tidak bisa masuk. Jalur untuk menambahkan adalah: Pengaturan bisnis Meta-Pengguna-Pengguna individu, klik Undang pengguna di sisi kanan halaman.
3. Tips Pencegahan Pemblokiran Akun WhatsApp API
3.1. Pastikan pesan template sesuai kebijakan
Saat mengirim pesan template grup, pastikan pesan sesuai dengan Kebijakan Bisnis WhatsApp dan Kebijakan Komersial. Jika konten template tidak sesuai, ini juga dapat menyebabkan penangguhan akun selama proses peninjauan.
Selain itu, industri berikut dilarang di platform ini: mata uang nyata, virtual, atau palsu (misalnya, ICO, opsi biner), pinjaman hari gajian, uang muka gaji, pinjaman P2P, penagihan utang, dan jaminan bail.
3.2. Lakukan obrolan pasif terlebih dahulu
Sebelum mengirimkan template, coba lakukan obrolan pasif selama 3-5 hari (yaitu pengunjung mengirim pesan ke akun WS secara aktif). Langsung mengajukan template atau mengirim pesan grup dapat dengan mudah menyebabkan akun baru diblokir.
3.3. Perhatikan frekuensi pengiriman pesan
Hanya kirim pesan kepada pengguna yang memilih untuk menerima pesan dari Anda. Perhatikan frekuensi pengiriman pesan dan hindari mengirim terlalu banyak pesan kepada pelanggan setiap hari.
3.4. Hindari gambar berhak cipta
Jangan mengunggah gambar yang melanggar hak cipta, jika tidak, ada risiko akun diblokir.
3.5. Kurangi pesan promosi yang terlalu keras
Berhenti mengirim pesan promosi yang terlalu keras!
Ada banyak cara untuk mempromosikan produk Anda. Anda tidak harus langsung mengeluarkan produk atau label harga untuk membuat pelanggan membayar. Jika Anda memaksakan promosi produk, ini akan mudah membuat orang tidak suka dan menyebabkan mereka melaporkan akun Anda. Sebaiknya buat informasi yang ingin Anda promosikan lebih manusiawi, seperti menunjukkan kepedulian kepada pelanggan selama hari raya besar, atau mengobrol dengan pelanggan seperti teman untuk memahami kebutuhan mereka. Ini mungkin membantu meningkatkan loyalitas pelanggan!
