Panduan Otorisasi SaleSmartly WeCom

1. Alasan Umum Kegagalan Integrasi Saluran Layanan Pelanggan WeChat

1.1. Pengaturan SaleSmartly di Manajemen Aplikasi WeCom

Periksa apakah SaleSmartly telah diotorisasi di bagian Manajemen Aplikasi WeCom (WeChat Work).

Jika belum, buka Tambah Aplikasi Pihak Ketiga, masukkan "SaleSmartly," dan tambahkan.

1.2. Pemeriksaan Super Admin WeCom

Periksa apakah akun yang digunakan untuk memindai kode QR otorisasi WeCom adalah Super Admin.

Di bagian Manajemen Aplikasi, lihat apakah aplikasi Layanan Pelanggan WeChat terdaftar. Jika tidak ada, akun yang mengotorisasi WeCom bukan Super Admin.

Jika demikian, minta Super Admin WeCom untuk membuka WeCom > Perusahaan Saya > Manajemen Izin dan mentransfer atau menetapkan izin yang diperlukan.

1.3. Pengaturan Aplikasi Layanan Pelanggan WeChat

Periksa apakah aplikasi Layanan Pelanggan WeChat telah diaktifkan, dan apakah otorisasi pihak ketiga di bagian bawah telah dihidupkan.

Klik Otorisasi ke Aplikasi Pihak Ketiga, lalu klik Otorisasi Akun Layanan Pelanggan, dan pilih akun yang sesuai untuk menyelesaikan pengaturan.