Panduan Pengiriman Email Massal

1. Pengantar Email Massal dan EDM

Ada dua cara untuk mengirim email massal: Email massal dan email massal pihak ketiga (EDM).

• Email Massal: Untuk menghubungi pelanggan Anda langsung melalui email Anda.
• Pengiriman EDM: Melalui layanan pengiriman EDM, Anda tidak perlu mengotorisasi akun Email Anda. Anda dapat menggunakan layanan pengiriman EDM yang disediakan oleh platform ini untuk mengirim email massal, tetapi akan dikenakan biaya pengiriman email tertentu.

Dengan fungsi ini, Anda dapat mengirim email pemasaran ke kelompok pelanggan target dan melihat hasil email tersebut. Selain itu, ada berbagai template email perdagangan luar negeri yang dapat Anda pilih, yang memudahkan Anda untuk mengirim email kepada pelanggan dalam berbagai skenario.

2. Deskripsi Fungsi

2.1. Membuat Rencana Email Massal

2.1.1. Pengiriman Email Massal

Di Pemasaran - Pesan Massal, klik Buat Rencana > Pilih Email > Klik Konfirmasi untuk membuat rencana pengiriman email massal.

Di antarmuka Buat Rencana Email Massal, Anda dapat mengubah nama rencana email massal, memfilter audiens, memasukkan subjek email, mengedit konten email, dan menyesuaikan frekuensi pengiriman dan waktu, kemudian Anda dapat mengirim rencana tersebut.

Setelah mengklik Buat Rencana, langkah-langkah untuk mengatur email adalah sebagai berikut:

Pengaturan Email: isi nama rencana email, dan judul email, pilih pelanggan target, edit konten email, atau pilih template email.

Pengeditan Konten: Anda dapat langsung mengedit atau memilih template untuk mengatur tampilan dan konten email. Setelah mengatur, Anda dapat mengklik Pratinjau untuk melihat efek pengaturan.

Pengaturan Pengiriman: Pilih dan isi frekuensi pengiriman dan waktu pengiriman. Setelah mengatur, klik OK untuk mulai mengirim email kepada pelanggan.

2.1.2. Pengiriman EDM

Di Pemasaran - Distribusi Pihak Ketiga, klik Buat Rencana. Di antarmuka Buat Rencana Pengiriman Massal, ubah nama rencana pengiriman massal, filter audiens, masukkan subjek email, edit konten email, dan alamat email pengirim, dan sesuaikan frekuensi pengiriman dan waktu pengiriman, kemudian Anda dapat mengirim rencana tersebut.

2.2. Memeriksa Efek Rencana

Setelah mengirim email, Anda dapat melihat status pengiriman, jumlah pengiriman, jumlah pengiriman yang berhasil, jumlah pembukaan independen, dll., sehingga bos dapat dengan jelas memahami efek jangkauan dari setiap rencana email, dan setiap email yang baik dapat dilacak, membantu pedagang untuk cepat memahami efektivitas pemasaran email, terus mengulang konten email, dan meningkatkan efisiensi konversi pemasaran.

• Efek rencana pengiriman email massal dapat dilihat di Pemasaran-Pesan Massal untuk melihat informasi dan efek spesifik dari saluran Email.

• Efek rencana pengiriman massal EDM dapat dilihat di Pemasaran - Distribusi Pihak Ketiga.

Secara spesifik, mengambil EDM sebagai contoh, klik jumlah pengiriman dalam rencana atau klik Insights untuk melihat efek pengiriman dari satu rencana dan melihat informasi berikut:

• Informasi dasar: mencatat informasi konfigurasi rencana email dan melihat pratinjau konten email asli.
• Data transaksi: Statistik data transaksi keseluruhan untuk menyadari atribusi data pesanan yang dihasilkan oleh membuka toko stasiun independen melalui email.
• Konversi funnel email: Funnel konversi data tautan lengkap dari mengirim email, pengiriman, pembukaan, dan klik, hingga pembelian terlihat.
• Analisis perilaku pelanggan: secara intuitif menyajikan data perilaku penerima seperti pembukaan, klik, pembelian, berhenti berlangganan, dan melaporkan spam.
• Detail pengiriman: Menampilkan catatan pengiriman semua email untuk setiap rencana, yang dapat dengan cepat difilter sesuai status email dan perilaku pelanggan, dan mendukung ekspor ke Excel untuk pemrosesan data sekunder.

Klik untuk melihat konten email yang dikirim:

2.3. Operasi Lainnya

Setelah membuat rencana, Anda dapat melihat data, menyalin rencana, dan menyimpan draf.

• Lihat insights: Mendukung melihat detail rencana email dan data pengiriman massal, termasuk efek konversi, detail pengiriman, dan data lainnya.
• Salin rencana: Gunakan kembali konfigurasi dan konten/gaya email dari rencana yang ada untuk membuat rencana email baru dengan cepat. Anda dapat menggunakan kembali template lama tanpa harus mengeditnya dari awal.
• Simpan draf: Saat mengedit rencana email, Anda dapat menyimpannya sebagai draf sehingga Anda dapat terus memperbaikinya lain kali.

2.4. Email (EDM) Mengikat Domain

Pengiriman massal EDM biasanya menggunakan tautan publik, yang mungkin dibatasi oleh penerima karena terlalu banyak pengiriman. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba mengikat alamat domain tingkat kedua milik pelanggan sebagai tautan pengiriman untuk mengurangi kemungkinan dibatasi.

Bagaimana cara mengikat? Silakan merujuk ke dokumen Cara mengikat domain untuk pengiriman email massal (EDM).

3. Pertanyaan yang Sering Diajukan

3.1. Apa itu Pemasaran EDM?

EDM adalah singkatan dari Email Direct Marketing, yaitu pemasaran email, atau singkatnya pemasaran email. Ini adalah metode penjualan langsung yang menggunakan email (Emails) untuk berkomunikasi dengan pelanggan target. Ketika perusahaan mengirim email EDM kepada pelanggan target, mereka dapat membangun saluran komunikasi dengan pelanggan target dan langsung menyampaikan informasi yang relevan kepada mereka untuk mempromosikan penjualan. Ketika menggunakan pihak ketiga untuk mengirim email, pengirim email yang dilihat pelanggan adalah Anda, dan email balasan juga dibalas ke email perusahaan Anda. Karena EDM dikirim melalui server pihak ketiga, ketika pelanggan menolak menerima, mengeluh, atau berhenti berlangganan, itu hanya akan memengaruhi server pengiriman dan IP pengiriman pihak ketiga, dan tidak akan memengaruhi email perusahaan Anda, yang dapat melindungi email perusahaan Anda. Namun, pengiriman pihak ketiga memerlukan biaya yang relevan.