Pendaftaran API WhatsApp

1. Persiapan WhatsApp API

Akun bisnis WhatsApp Anda memerlukan informasi berikut. Pastikan Anda telah menyiapkan informasi ini:

• Nama tampilan merek Anda
• Nama legal perusahaan Anda
• Alamat resmi perusahaan Anda
• Masuk dengan akun FB Anda dan gunakan akun tersebut untuk mengonfigurasi akun bisnis WhatsApp Anda
• Nomor ponsel yang belum terdaftar di WhatsApp untuk menerima kode

(Perhatikan bahwa WhatsApp API akan dikenakan biaya pesan, Anda dapat mengklik di sini untuk melihat detailnya)

2. Operasi Spesifik:

2.1. Buka Integrasi - WhatsApp API - Layanan Mandiri - Tambah nomor

2.2. Klik Gunakan Otorisasi Facebook

2.3. Klik untuk melanjutkan login sebagai xxxx

2.4. Klik Mulai

2.5. Pilih akun bisnis Meta Anda dan lanjutkan

2.6. Pilih "Lainnya" untuk jenisnya. Situs web bersifat opsional, atau isi dengan situs web niche yang dapat diakses secara normal

2.7. Masukkan nomor yang belum pernah Anda daftarkan untuk Aplikasi WhatsApp, pilih metode verifikasi dan lanjutkan

2.8. Masukkan kode verifikasi yang diterima dan lanjutkan

2.9. Klik Tambah Metode Pembayaran/Selesai

Ketika Anda melihat tangkapan layar di atas, Anda telah menyelesaikan proses pendaftaran mandiri untuk nomor WhatsApp API.

Selanjutnya, Anda perlu menunggu persetujuan nomor tinjauan resmi dari Facebook. Waktu tinjauan resmi Facebook adalah 24 jam. Detail spesifik tunduk pada tinjauan resmi Facebook, bukan tinjauan SaleSmartly.

2.10. Periksa hasil audit Facebook

Silakan kunjungi tautan berikut: https://business.facebook.com/settings/people/

3. Pertanyaan yang sering diajukan

3.1. Mengapa nomor pendaftaran mandiri tidak valid di SaleSmartly/Nomor masih belum ditampilkan setelah otorisasi nomor pendaftaran mandiri

Kode kesalahan resmi untuk pendaftaran mandiri dapat ditemukan di: Kesalahan proses pendaftaran tersemat

(1) Nomor masih dalam peninjauan. Silakan merujuk ke Lihat Hasil Tinjauan Facebook

(2) Setelah tinjauan resmi Facebook disetujui, nomor akan secara otomatis disinkronkan di sistem SaleSmartly. Jika tidak disinkronkan di sistem SaleSmartly, harap ulangi langkah-langkah di atas untuk mendaftarkan nomor WhatsApp API untuk menyinkronkannya ke sistem SaleSmartly. Untuk detail, lihat: Tutorial pendaftaran mandiri nomor WhatsApp API

3.2. WhatsApp resmi mengembalikan alasan kesalahan

Silakan coba lagi. Jika masalah masih belum teratasi, silakan hubungi layanan pelanggan.

Alasan: Ini adalah informasi untuk mengatur kontrol kredit. Umumnya, pelanggan secara manual mengatur mata uang di WABA Facebook, sehingga tidak dapat diikat ke Alibaba.

Solusi: Anda hanya dapat membuat ulang waba (WhatsApp Business API)

3.3. Jumlah nomor telepon yang terikat pada akun bisnis ini telah mencapai batas atas

Anda telah mencapai batas atas untuk jumlah nomor telepon yang terkait dengan akun bisnis ini. Harap hapus nomor telepon untuk melanjutkan, atau minta lebih banyak nomor telepon.

Solusi: Silakan merujuk ke langkah Gambar 1 di Lihat Hasil Tinjauan Facebook, lalu hapus nomor di lokasi gambar berikut, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

3.4. Kami tidak dapat memverifikasi akun bisnis Meta yang Anda pilih

Kami tidak dapat memverifikasi akun bisnis Meta yang Anda pilih. Silakan kembali ke halaman sebelumnya untuk memilih akun lain, atau buka Pengelola Bisnis Meta untuk menyelesaikan masalah.

Alasan dan solusi: Ini berarti bahwa platform manajemen bisnis Facebook Anda, nama lengkap dalam bahasa Inggris (Facebook Business Manager), yang disebut sebagai BM, telah diblokir secara resmi. Dalam kasus ini, Anda hanya dapat mengganti BM.

3.5. Akun Bisnis WhatsApp ini tidak memiliki izin untuk menambahkan nomor telepon ke akun ini

Alasan: Ini mengacu pada platform Pengelola Bisnis Facebook Anda, yang secara resmi dilarang, dan Waba (WhatsApp Business API) Anda diblokir.

Solusi: Ganti BM

3.6. Platform manajemen bisnis Anda telah dilarang menggunakan fitur iklan, termasuk berbagi aplikasi

Alasan dan solusi: Platform manajemen bisnis Facebook, nama lengkap dalam bahasa Inggris (Facebook Business Manager), yang disebut sebagai BM, telah diblokir, ganti dengan BM.

3.7. Silakan coba lagi di lain waktu, atau hubungi tim dukungan untuk memperbaiki masalah

Alasan: Masalah resmi dari Facebook. Kami juga mengandalkan Alibaba Cloud untuk membuat akun, tetapi pihak resmi Facebook mungkin telah membatasinya sementara karena alasan teknis.

Solusi: Ganti nomor WhatsApp Anda atau coba lagi di waktu yang berbeda.

3.8. Bagaimana cara menembus batas 250 sesi dalam 24 jam untuk nomor yang terdaftar sendiri

Lakukan verifikasi perusahaan. Tanpa verifikasi perusahaan, ada batasan 250 sesi. Untuk detail, lihat Cara mengotentikasi perusahaan di Pengelola Bisnis Facebook

3.9. Saya ingin menghapus nomor pendaftaran layanan mandiri. Di mana saya bisa menghapusnya

Buka dasbor FB untuk menghapus. Untuk langkah-langkah spesifik, lihat: Lihat Gambar 4 di hasil tinjauan Facebook.

3.10. Nomor telepon ini telah terdaftar dengan akun WhatsApp yang ada

Alasan: Nomor ini sudah terdaftar sebagai nomor aplikasi WhatsApp
Solusi: Ganti nomor atau batalkan ikatannya dari akun yang ada, lalu kembali ke halaman saat ini dan masukkan kembali nomor tersebut

3.11. Data sistem SaleSmartly sedang disinkronkan. Silakan coba lagi setelah satu jam

Solusi: Facebook telah membatasi lalu lintas Anda. Coba lagi setelah satu jam.

3.12. Anda tidak lagi diizinkan menggunakan produk Facebook untuk menjalankan iklan. Anda tidak dapat menjalankan iklan, mengelola aset iklan, atau membuat iklan atau akun bisnis baru

Alasan: Izin iklan akun Facebook telah diblokir. Untuk detail, klik Gambaran umum akun Facebook untuk melihat.

Solusi: Ajukan banding ke Facebook untuk membuka blokir atau mengganti akun iklan.

3.13. Menampilkan "Waba ini telah terikat di proyek lain"

Alasan: Sebuah waba hanya dapat diikat ke satu proyek, dan sebuah waba tidak dapat diikat ke dua proyek secara bersamaan.

Solusi: Transfer nomor ini dari proyek asli ke proyek yang perlu diikat.

3.14. Setelah mengklik "Selesai", akan muncul pesan yang mengatakan "Silakan coba lagi. Jika masalah masih belum teratasi, silakan hubungi layanan pelanggan"

Alasan: Mengklik Selesai memicu kesalahan abnormal
Solusi:

1. Silakan coba lagi proses pendaftaran mandiri. Silakan merujuk ke tutorial pendaftaran mandiri nomor WhatsApp API: Klik untuk melompat
2. Periksa apakah proksi diaktifkan. Jika ya, Anda dapat beralih ke mode global proksi. Jika masih tidak berhasil, Anda dapat memilih untuk mematikan proksi atau beralih ke jalur proksi lain.