Integrasi Slack untuk SaleSmartly

1. Pendahuluan

Panduan ini menjelajahi saluran Integrasi - Slack di SaleSmartly, memungkinkan kolaborasi tim yang lancar, alur kerja otomatis, dan dukungan pelanggan terpusat.

2. Fitur Utama

2.1. Bilah pencarian cerdas

Klik bilah pencarian di bagian atas untuk mencari berdasarkan nama akun atau alamat email, membantu Anda menemukan akun dengan cepat.

2.2. Akun yang diotorisasi

Sebagian besar fungsi inti didasarkan pada prasyarat integrasi yang berhasil. Oleh karena itu, otorisasi yang berhasil sangat penting. Anda dapat mengklik Otorisasi Akun untuk mengintegrasikan akun Slack Anda. Untuk prosedur detail, silakan lihat Bagaimana cara mengintegrasikan Slack?

2.3. Tambahkan layanan pelanggan-konfigurasikan layanan pelanggan

Setelah mengintegrasikan Slack ke Salesmartly, Anda dapat mengkonfigurasi layanan pelanggan untuk bot Anda dan mengelola akun Slack dengan mudah.

Anda dapat menambahkan anggota layanan pelanggan Anda di Pengaturan Dasar -Tim dan mengkonfigurasi akun media sosial selama proses pembuatan.

Klik tautan untuk instruksi detail tentang cara menambahkan anggota ke proyek.

Setelah membuat anggota layanan pelanggan, Anda juga dapat kembali ke antarmuka Integrasi untuk mengkonfigurasi layanan pelanggan dengan cepat.

Klik Konfigurasikan Layanan Pelanggan > Centang anggota yang ingin Anda konfigurasikan ke halaman ini > Klik OK.

2.4. Mengedit Otomatisasi

Selain itu, Anda juga dapat mengkonfigurasi proses otomatis yang telah dibuat untuk akun Slack Anda untuk menerapkan skenario seperti balasan otomatis dan penarikan kembali pelanggan.

Klik Edit Otomatisasi > Pilih Saluran Terkait > Centang proses otomatisasi yang ingin Anda konfigurasikan > Klik OK.

Catatan: Jika Anda mencentang kotak "Hubungkan semua otomatisasi", akun akan secara otomatis terhubung dengan semua proses otomatisasi yang telah dibuat.

Jika Anda belum membuat proses otomatisasi, klik Bagaimana cara membuat proses otomatisasi untuk mempelajari proses pembuatan detail.