Setup Google Analytics Tracking SaleSmartly

1. Pelacakan Google Analytics untuk SaleSmartly

Dengan pelacakan Google Analytics, Anda dapat memantau aktivitas di situs web Anda dan melihat hasil dari event khusus yang Anda atur dengan Google Tag Manager. Misalnya, Anda dapat menyertakan event khusus untuk melacak ketika obrolan dimulai, ketika obrolan berakhir, atau ketika tiket baru dibuat.

2. Prasyarat

Sebelum Anda mengatur pelacakan Google Analytics untuk SaleSmartly, Anda memerlukan hal berikut:

2.1. Akun dan Properti Google Analytics

2.2. Akun SaleSmartly

3. Mengambil Kode Situs Global

Catatan: Jika Anda sudah mengatur label situs global untuk situs web Anda, Anda dapat melewati bagian ini.

3.1. Masuk ke Dasbor Google Analytics

Masuk ke dasbor Google Analytics Anda dan navigasikan ke Admin.

3.2. Klik Setup Assistant

Di halaman Admin, klik Setup Assistant di bawah kolom Properties. Ini akan membuka panel baru.

3.3. Temukan Tab Installation

Di panel, temukan tab Installation dan klik ikon >. Ini akan membuka opsi untuk mengatur aliran data.

3.4. Pilih Web

Di Settings, pilih Web dan panel akan muncul.

3.5. Masukkan URL Situs Web

Di panel, masukkan URL situs web Anda dan nama aliran data yang diinginkan. Kemudian klik Create Flow.

3.6. Temukan Tag Situs Global

Selanjutnya, panel akan mengarahkan Anda ke detail aliran. Dari sana, Anda dapat menemukan tag situs global Anda di bawah Tag Description.

4. Mengirim Event ke Google Analytics

Untuk mengirim event khusus ke akun Google Analytics Anda, Anda dapat menggunakan objek gtag yang dimuat dari tag situs global (gtag.js).

Sebagai contoh, kita dapat menggunakan SaleSmartly onSendMessage JS API untuk mengirim event chat_started ke akun Google Analytics Anda. Tempatkan kode ini di bagian dari halaman web Anda.

<!-- Muat skrip SaleSmartly -->   
<script src="https://assets.salesmartly.com/js/project_xxxxxx.js"></script>

<!-- Lacak event chat_started -->   
<script>   
 let isChatStarted = false;   
 ssq.push('onSendMessage', function(obj) {   
 if (!isChatStarted) {   
 isChatStarted = true;   
 gtag('event', 'chat_started'); // Kirim event ke GA   
 }   
 });   
</script>