SaleSmartly Webhook: Integrasi Real-Time
1. Pendahuluan
Webhooks merevolusi integrasi aplikasi dengan memungkinkan transfer data instan antar platform. Di SaleSmartly, webhooks memungkinkan Anda menerima notifikasi real-time untuk peristiwa seperti pesan baru, pembaruan pelanggan, atau pemicu sistem, menghubungkan CRM, chatbot, atau alat kustom Anda dengan mulus.
2. Fitur Utama
2.1. Pengenalan Webhook
Webhooks adalah callback HTTP otomatis yang mengirimkan data real-time antar aplikasi. Ketika peristiwa yang telah ditentukan terjadi (misalnya, pesan baru atau pembaruan pelanggan), SaleSmartly mengirim payload ke URL yang Anda tentukan, memicu tindakan dalam sistem yang terhubung.
SaleSmartly menyediakan kemampuan webhook yang mendukung pelanggan untuk mendorong pesan dari akun media sosial yang terintegrasi ke dalam sistem SaleSmartly ke produk yang ditentukan melalui webhooks. Misalnya, jika seorang pelanggan memiliki sistem layanan pelanggannya sendiri, setelah SaleSmartly mengintegrasikan akun media sosial, ia dapat menghubungkan informasi media sosial yang berbeda ke sistem layanan pelanggannya melalui webhooks untuk balasan.
2.1.1. Contoh Skenario
- GitHub: Konfigurasikan webhooks di repositori kode untuk memicu pipeline CI/CD agar secara otomatis membangun dan menerapkan ketika kode baru dikirimkan.
- Sistem pembayaran: Setelah pembayaran berhasil, gateway pembayaran mengirim notifikasi webhook ke sistem merchant. Sistem merchant memperbarui status pesanan berdasarkan notifikasi dan mengirim email konfirmasi.
- Aplikasi chat: Ketika pesan baru diterima, aplikasi chat mengirim notifikasi webhook ke layanan pihak ketiga, yang dapat membalas atau mencatat secara otomatis berdasarkan konten pesan.
2.2. Persiapan Penggunaan Webhook
2.2.1. Webhook Hanya Dikembangkan untuk Versi Max
Fungsi webhook saat ini hanya tersedia untuk pelanggan dengan paket versi Max. Untuk pelanggan versi Max, kami akan menyediakan tenaga teknis khusus untuk membantu dalam koneksi.
2.2.2. Konten Dukungan Webhook
- Saat mengonfigurasi event notifikasi pesan baru, Anda dapat memilih untuk hanya menerima informasi pelanggan, hanya informasi anggota, atau kedua informasi pelanggan dan anggota.
| Saluran media sosial yang didukung | Jenis pesan yang didukung | Jenis pesan yang didukung |
|---|---|---|
| WhatsApp API | Teks, gambar, lampiran, pesan tombol | Teks, Tombol Teks, Gambar + Tombol Teks, Gambar + Pesan Teks |
| Messenger | Teks, gambar, lampiran, pesan tombol | Teks, tombol teks, gambar + tombol teks, gambar + pesan teks, carousel produk |
| LINE | Teks, gambar, pesan tombol | Teks, tombol teks, gambar + tombol teks, gambar + pesan teks, carousel produk |
| WhatsApp App | Teks, gambar, lampiran | Teks, gambar |
| TikTok App | Teks, gambar | Teks, gambar |
| surat | Belum didukung | |
| Teks, gambar | Teks, gambar | |
| Chat Plugin | Teks, gambar, lampiran | Teks, gambar, lampiran |
| Telegram App | Teks, gambar, lampiran | Teks, gambar, lampiran |
- Event sinkronisasi informasi pelanggan
| Konten sinkronisasi yang didukung | Konten spesifik |
|---|---|
| Pembuatan Pelanggan Baru | Memicu notifikasi ketika pelanggan baru dibuat dalam sistem SaleSmartly |
| Pembaruan informasi pelanggan | Memicu notifikasi ketika informasi pelanggan, telepon, email, catatan, dan tag diperbarui dalam sistem SaleSmartly |
2.2.3. Konfigurasi Kunci Webhook
3. Dokumentasi Pengembangan Webhook
Untuk dokumentasi antarmuka pengembangan spesifik dari webhook, klik untuk melihat dokumentasi antarmuka webhook.
Gabung SaleSmartly Affiliate
Pelajari cara bergabung dengan SaleSmartly Affiliate dan dapatkan hingga $500 per referensi dengan langkah sederhana untuk pengguna baru dan yang sudah ada.
Cara Membuat Tandatangan API
Pelajari cara membuat tandatangan permintaan API menggunakan enkripsi MD5 dan pengurutan parameter dengan Token untuk permintaan antarmuka API yang aman.
