Menghubungkan Cloud API

1. Menghubungkan WhatsApp Cloud API ke Sistem SaleSmartly

Artikel ini menjelaskan cara menghubungkan nomor WhatsApp Cloud API Anda ke sistem SaleSmartly. Jika Anda belum membuat nomor WhatsApp Cloud API, silakan merujuk ke: Tutorial Facebook tentang Membuat Nomor WhatsApp Cloud API – Pusat Bantuan SaleSmartly

1.1. Buat Aplikasi

Buka dasbor pengembang Meta. Pilih tipe "Bisnis" dan buat sebuah aplikasi.

Isi Nama Aplikasi dan Email Kontak Aplikasi, lalu klik Buat Aplikasi.

Akun Platform Manajemen Bisnis - Pilih nomor BM yang akan diikat. Satu aplikasi dapat diikat ke satu nomor BM. Akun WABA dan nomor di bawah nomor BM akan disinkronkan ke dasbor SaleSmartly untuk integrasi dan manajemen obrolan.

Setelah pembuatan, di bawah panel kontrol aplikasi, pilih produk WhatsApp dan klik Pengaturan.

Catatan: Pembatasan resmi mengharuskan hanya pengembang FB yang terdaftar dengan akun FB menggunakan nomor luar negeri yang dapat melihat dan menggunakan produk WhatsApp Cloud API (dibatasi di Tiongkok).

1.2. Dapatkan Informasi Aplikasi

Di Pengaturan > Dasar, buka informasi dasar dari aplikasi yang Anda buat dan dapatkan:

• Nomor aplikasi (ID Aplikasi)
• Kunci aplikasi (Rahasia Aplikasi)
• ID BM

Isi detail ini ke dasbor SaleSmartly > Konfigurasi Aplikasi:

• "AppId"
• "Secret"
• "Bind BM number Id"

1.3. Tambahkan Izin Pengguna di BM

1. Buka dasbor bisnis FB
2. Di bawah BM yang terikat, klik Pengguna Sistem > Tambah
3. Pilih identitas "Administrator"
4. Klik "Buat Pengguna Sistem"

Jika Anda tidak dapat membuat Administrator, lihat metode "Buat Staf" di bawah ini.

Klik pengguna sistem yang baru ditambahkan, buka panel detail pengguna, dan klik "Tambahkan Aset".

Di jendela popup:

1. Pilih aplikasi yang Anda buat di bawah "Pilih Aset"
2. Aktifkan izin "Kelola Aplikasi"
3. Klik "Simpan Perubahan"

Penting: Anda harus menugaskan aset kepada pengguna sistem-administrator (aplikasi Cloud API yang sesuai).

Alternatif: Buat Pengguna Sistem Staf

Jika Facebook BM tidak mengizinkan Anda membuat pengguna sistem administrator:

Setelah pembuatan, berikan semua izin di akun WhatsApp untuk menggunakannya dengan izin staf.

Klik tombol "Buat Kata Sandi Baru".

1. Pilih Aplikasi
2. Centang aplikasi yang Anda buat
3. Klik Buat Token

Centang tiga izin ini:

• business_management
• whatsapp_business_messaging
• whatsapp_business_management

Kemudian klik "Buat Kata Sandi" lagi.

Salin token akses yang ditampilkan:

Tempel token akses ini ke dasbor SaleSmartly > Pihak Ketiga > Akses Nomor API Pihak Ketiga > Token.

1.4. Selesaikan Penautan di SaleSmartly

Ketika semua kolom terisi ("Appid", "Secret", "Token", dan "Bound BM number id"):

1. Klik Berikutnya untuk mengakses
2. Akses yang berhasil akan secara otomatis menarik 50 nomor pertama di bawah WABA
3. Untuk nomor di atas 50, klik tombol "Sinkronkan Nomor" secara manual
4. Setelah sinkronisasi berhasil, aktifkan nomor yang sesuai
5. Anda sekarang dapat menggunakan nomor Cloud API untuk:
   • Mengimpor kontak
   • Mengirim siaran pesan
   • Mengelola obrolan

Terakhir, di dasbor pengembang Meta, ubah status aplikasi yang Anda buat menjadi "Online" (jangan lupakan langkah krusial ini!).

Akses nomor Cloud API Anda sekarang selesai.

PS: Pelajari cara membuat nomor di Cloud API

2. Pertanyaan yang Sering Diajukan

2.1. "Anda untuk sementara dilarang melakukan operasi ini"

Alasan: Ada masalah dengan akun Manajer Bisnis Facebook (BM) Anda. Silakan periksa.

2.2. "Konten yang diminta tidak dapat ditampilkan saat ini"

Kemungkinan alasan:

• Konten sementara tidak tersedia
• Tautan telah kedaluwarsa
• Anda tidak memiliki izin untuk melihat
• Aplikasi telah dihapus/diblokir
• Nomor WhatsApp terkait diblokir

Solusi: Coba gunakan nomor FB yang berbeda.

2.3. "URL kebijakan privasi tidak valid"

Skenario: Saat membuka mode aplikasi, tombol online pengembang meminta Anda harus memberikan URL kebijakan privasi yang valid.

Solusi:

1. Buka Pengaturan Dasar
2. Isi URL kebijakan privasi yang valid
3. Simpan perubahan
4. Nyalakan kembali tombol Online Pengembang Mode Aplikasi

Peringatan: Disarankan untuk menggunakan alamat situs web yang nyata dan valid. Memiliki situs web sendiri lebih diutamakan.